Thông Báo Tuyển Dụng: 5 Điều Phối Giao Hàng – TP.HCM

Giới Thiệu Công Ty

Chúng tôi là một trong những tập đoàn bán lẻ và thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm điện máy, công nghệ, và gia dụng với hệ thống cửa hàng trải rộng trên toàn quốc và nền tảng trực tuyến phát triển mạnh mẽ. Với sứ mệnh mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy, chúng tôi không ngừng tối ưu hóa quy trình logistics để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hiện tại, để hỗ trợ hoạt động giao hàng trong mùa cao điểm và mở rộng quy mô, chúng tôi đang tuyển dụng 5 Điều Phối Giao Hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Nếu bạn có kỹ năng tổ chức tốt, đam mê làm việc trong lĩnh vực logistics và mong muốn phát triển trong ngành bán lẻ, đây là cơ hội lý tưởng để bạn gia nhập đội ngũ của chúng tôi.

Vị Trí Tuyển Dụng: Điều Phối Giao Hàng

• Số lượng tuyển dụng: 5 nhân sự

• Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh

• Loại hình công việc: Toàn thời gian (làm theo ca, có thể làm thêm giờ)

• Mức lương: Lương cơ bản 10.000.000 – 18.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPI + Phụ cấp ca đêm

  Mô Tả Công Việc

  Điều Phối Giao Hàng sẽ chịu trách nhiệm quản lý và tổ chức quy trình giao hàng, đảm bảo đơn hàng được phân bổ hiệu quả cho đội ngũ giao nhận và đến tay khách hàng đúng hạn. Các nhiệm vụ chính bao gồm:

  1. Quản Lý Và Phân Bổ Đơn Hàng

  • Nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ hệ thống quản lý bán hàng hoặc thương mại điện tử.

  • Phân bổ đơn hàng cho các tài xế hoặc đội giao nhận dựa trên khu vực, thời gian giao, và mức độ ưu tiên.

  • Theo dõi tiến độ giao hàng qua phần mềm quản lý (GPS, ứng dụng nội bộ) để đảm bảo hiệu quả.

  2. Điều Phối Lịch Trình Và Tài Xế

  • Lập lịch trình giao hàng hàng ngày, tối ưu hóa lộ trình để giảm thời gian và chi phí vận chuyển.

  • Điều chỉnh lịch trình linh hoạt khi có thay đổi từ khách hàng (đổi địa chỉ, hủy đơn) hoặc sự cố bất ngờ (kẹt xe, thời tiết).

  • Phối hợp với đội tài xế để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.

  3. Hỗ Trợ Và Giao Tiếp Với Khách Hàng

  • Tiếp nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng về tình trạng đơn hàng (trễ hẹn, yêu cầu đổi giờ).

  • Cập nhật thông tin giao hàng (mã vận đơn, thời gian dự kiến) và thông báo cho khách hàng qua điện thoại hoặc ứng dụng.

  • Xử lý các khiếu nại ban đầu liên quan đến giao hàng và chuyển đến bộ phận liên quan nếu cần.

  4. Giám Sát Và Báo Cáo

  • Giám sát hiệu suất của đội giao nhận (tỷ lệ giao hàng đúng hạn, số lượng đơn hoàn) và đưa ra cảnh báo nếu có sai lệch.

  • Lập báo cáo hàng ngày/tuần về số lượng đơn hàng, tỷ lệ hoàn thành, và các vấn đề phát sinh.

  • Đề xuất cải tiến quy trình logistics dựa trên dữ liệu thực tế (ví dụ: tăng số lượng tài xế, tối ưu tuyến đường).

  5. Phối Hợp Với Các Bộ Phận

  • Làm việc với phòng Kho để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng xuất kho theo lịch giao.

  • Phối hợp với phòng Chăm sóc Khách hàng để xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại từ khách.

  • Hỗ trợ phòng Kinh doanh trong việc lập kế hoạch giao hàng cho các chiến dịch khuyến mãi hoặc sự kiện lớn.

  Yêu Cầu Công Việc

  Để đảm nhận vị trí Điều Phối Giao Hàng, ứng viên cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  1. Kinh Nghiệm Và Kỹ Năng Chuyên Môn

  • Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics, Công nghệ Thông tin, hoặc các lĩnh vực liên quan.

  • Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, điều phối giao nhận, hoặc quản lý vận tải (ưu tiên ứng viên làm trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử).

  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý logistics hoặc GPS tracking.

  • Hiểu biết cơ bản về quy trình kho vận và giao hàng là một lợi thế.

  2. Kỹ Năng Mềm

  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.

  • Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, khả năng làm việc dưới áp lực cao.

  • Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận trong việc theo dõi và báo cáo.

  • Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.

  3. Yêu Cầu Khác

  • Nam hoặc nữ, tuổi từ 22 đến 35, sức khỏe tốt, không ngại làm việc theo ca.

  • Sẵn sàng làm việc ca đêm và làm thêm giờ trong mùa cao điểm (Tết, Black Friday).

  • Có xe máy và điện thoại thông minh để hỗ trợ công việc.

  • Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để hỗ trợ khách hàng quốc tế (nếu có).

  Quyền Lợi

  • Mức lương và thưởng: Lương cơ bản 10.000.000 – 18.000.000 VNĐ/tháng, thưởng KPI dựa trên hiệu suất (tối đa 3.000.000 VNĐ/tháng), phụ cấp ca đêm (500.000 VNĐ/tháng).

  • Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, trang bị máy tính và phần mềm quản lý hiện đại.

  • Cơ hội phát triển: Được đào tạo kỹ năng logistics, quản lý đội nhóm, và cơ hội thăng tiến lên vị trí Quản lý Điều Phối hoặc Giám sát Giao hàng.

  • Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định; thưởng Tết, du lịch công ty, và hoạt động team building.

  • Hỗ trợ khác: Cung cấp đồng phục, hỗ trợ chi phí đi lại (nếu có), và bữa ăn ca đêm.

• Tags

  • dieu_phoi_giao_hang

  • logistics

  • giao_nhan

  • ban_le

  • thuong_mai_dien_tu

  • quan_ly_don_hang

  • van_tai

  • ky_nang_to_chuc

  Từ Khóa Tìm Kiếm

  • Tuyển dụng Điều Phối Giao Hàng TP.HCM

  • Việc làm logistics bán lẻ

  • Tuyển nhân viên điều phối giao nhận

  • Công việc quản lý đơn hàng

  • Tuyển dụng logistics thương mại điện tử

  • Việc làm điều phối vận chuyển

  • Tuyển dụng nhân viên giao hàng TP.HCM

  • Công việc tổ chức giao nhận

  • Tuyển dụng logistics điện máy

  • Việc làm quản lý giao hàng